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Garantia

POLÍTICA DE TROCAS (RMA)

Regras para a política de trocas dos produtos.

1. Garantia de 60 dias a partir da data de aquisição do produto, constado na Nota Fiscal de envio;

2. Trocamos somente produtos com valores acima de R$ 10,00 (dez reais), somente na embalagem e com defeito descrito;

3. Não trocamos produtos com valores inferiores a R$ 10,00 (dez reais) e produtos com defeitos decorrentes de mau uso;

4. Não trocamos cabo USB quando acessório de produtos como Powerbank, controle para games, caixa de som, umidificador, fone sem fio e demais produtos que acompanham cabo USB para carregamento.

5. Frete por conta do comprador;

6. Envie a lista de produtos para a troca para a nossa equipe de vendas, para ser feita a análise dos produtos, assim evitamos o envio de produtos fora dos termos descritos acima. Após análise, a nossa equipe de vendas irá entrar em contato para formalizar o envio;

7. Descrição a constar na embalagem ou anexo aos produtos enviados para troca. Nome da empresa cadastrada, Nome do responsável pelo envio, Telefone para contato, Quantidade, Nome, Código do Produto e Defeito Descrito. Nos reservamos ao direito de recusar a troca dos produtos sem descrição do defeito;

8. A troca será feita pelo mesmo produto, caso disponível em estoque, ou será gerado crédito para compra de novos produtos;

9. A análise levará até 30 dias úteis a partir da data de recebimento do material;

10. Não trocamos produtos com selo violado ou selo ausente;

11. Após comprovada a necessidade de troca dentro garantia, enviaremos o produto no próximo pedido do cliente;

12. Evite trocas desnecessárias, verifique o produto antes de entregar ao cliente.